♢ Plataforma ciudadana segura

Tu voz cuenta.
Denuncia la corrupción.

Reporta de forma segura, da seguimiento a tu folio y conoce cada avance. Puedes identificarte o proteger completamente tu identidad.

🔒 Tu información está protegidaLos datos personales se resguardan y no se muestran al área denunciada.
Acciones institucionales en Ecatepec
Denuncia seguraSeguimiento con folio privado
☎¿Es una emergencia?Llamar al 911›
Proceso sencillo

Denunciar toma sólo unos minutos

La plataforma te acompaña paso a paso y te permite revisar todo antes de enviar.

01

Elige el tipo

Oficial o completamente anónima.

02

Describe los hechos

Indica qué ocurrió, dónde y cuándo.

03

Adjunta evidencia

Fotografías, documentos o video.

04

Conserva tu folio

Consulta avances con tu clave privada.

✣ Compromiso institucional

Una denuncia atendida con transparencia

Cada movimiento queda registrado. Contraloría puede resolver, investigar o canalizar el expediente al área competente, sin perder la trazabilidad.

♢ConfidencialidadIdentidad protegida
▣TrazabilidadHistorial completo
✉Avisos oportunosCorreo y notificaciones
◴Atención medibleTiempos y responsables
Paso 1 de 5Borrador guardado ✓
▣Empecemos

¿Qué deseas denunciar?

Selecciona la categoría que mejor describa el hecho. Podrás agregar todos los detalles en el siguiente paso.

⌖Detalles del hecho

Cuéntanos qué ocurrió

Incluye la información que recuerdes. Entre más precisa sea, mejor podremos canalizarla.

♙Datos de contacto

Tus datos

Se resguardan y sólo se usan para notificarte avances.

✉Notificaciones

¿Cómo deseas recibir avances?

En una denuncia oficial podrás recibir correos cuando el expediente cambie de estatus.

✓Revisión

Confirma y envía

Verifica que tu información sea correcta. Después recibirás un folio y una clave privada.

♧ Conexión segura. Tu información se utiliza únicamente para la atención y seguimiento de la denuncia.
✓
Denuncia registrada

Guarda estos datos

Son la única forma de consultar el expediente. La clave no puede recuperarse.

Folio
Clave privada
⌕Seguimiento ciudadano

Consulta tu folio

Ingresa exactamente el folio y la clave privada entregados al registrar tu denuncia.

Ayuda

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo presentar y dar seguimiento a una denuncia en Ecatepec Sin Moches.

¿Qué puedo denunciar en esta plataforma?

Actos de posible corrupción cometidos por personas servidoras públicas del municipio: solicitud o entrega de sobornos, desvío de recursos, obra pública irregular, tráfico de influencias, abuso de autoridad y otras conductas indebidas relacionadas con el ejercicio de un cargo público.

¿Es realmente anónima la denuncia anónima?

Sí. Si eliges la modalidad anónima no se te solicita nombre, teléfono, correo ni domicilio, y esos campos no se almacenan en tu expediente. Aun así recibes un folio y una clave privada para dar seguimiento al caso.

¿Qué pasa después de enviar mi denuncia?

Contraloría Interna revisa la información recibida, valida que el expediente cuente con datos suficientes y lo canaliza al área responsable o inicia una investigación. Cada movimiento queda registrado en la línea de tiempo de tu expediente.

¿Cómo consulto el estatus de mi expediente?

Entra a Consultar folio desde el menú principal e ingresa exactamente el folio y la clave privada que recibiste al registrar tu denuncia.

¿Qué documentos o evidencia puedo adjuntar?

Fotografías, video o documentos (PDF o Word) relacionados con los hechos. Puedes adjuntar hasta 5 archivos con un peso total de 25 MB.

Perdí mi folio o mi clave privada, ¿qué hago?

Por seguridad, la clave privada no puede recuperarse ni reenviarse, ya que la plataforma no guarda datos de contacto vinculados a denuncias anónimas. Te recomendamos guardar ambos datos en un lugar seguro apenas los recibas. Si perdiste tu folio, deberás presentar una nueva denuncia.

¿Cuánto tiempo tarda la atención de una denuncia?

El tiempo varía según la complejidad del caso y el área involucrada. Puedes seguir el avance en cualquier momento consultando tu folio; ahí verás si tu expediente está en revisión, canalizado, en investigación o concluido.

¿Esta plataforma es para reportar emergencias?

No. Si estás viviendo una emergencia o un delito en curso, llama de inmediato al 911. Esta plataforma es exclusivamente para presentar denuncias de posibles actos de corrupción.

¿Qué pasa si presento una denuncia falsa o de mala fe?

Presentar información falsa con la intención de dañar a una persona servidora pública puede derivar en responsabilidad legal para quien denuncia. Consulta los para más detalle.

¿Cómo protege la plataforma mis datos personales?

Los datos que proporcionas se resguardan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y no se muestran al área denunciada. Puedes revisar el detalle en nuestro .

Legal

Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma Ecatepec Sin Moches, operada por el H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos para la recepción y seguimiento de denuncias ciudadanas relacionadas con posibles actos de corrupción.

1. Objeto y aceptación

Al utilizar esta plataforma para presentar una denuncia, consultar un expediente o acceder al panel institucional, aceptas los presentes términos y condiciones, así como el Aviso de privacidad correspondiente.

2. Uso adecuado del servicio

Esta plataforma debe utilizarse exclusivamente para reportar hechos que razonablemente puedas considerar como posibles actos de corrupción cometidos por personas servidoras públicas del municipio. Queda prohibido su uso para fines distintos, incluyendo publicidad, spam, ataques informáticos o cualquier actividad que vulnere la operación del servicio.

3. Veracidad de la información

La persona denunciante es responsable de que los hechos, fechas y evidencia proporcionados sean veraces y correspondan a su conocimiento directo o razonable de los hechos. La plataforma no valida automáticamente el contenido de las denuncias antes de registrarlas.

4. Denuncias anónimas

La modalidad anónima protege tu identidad al no solicitar datos de contacto. Debido a ello, no será posible notificarte avances por correo ni recuperar tu clave privada en caso de pérdida; el seguimiento sólo podrá realizarse con el folio y la clave entregados al momento del registro.

5. Denuncias falsas o de mala fe

Presentar deliberadamente información falsa con la intención de dañar a una persona servidora pública o de entorpecer un proceso institucional puede constituir una falta administrativa o un delito conforme a la legislación aplicable, independientemente de que la denuncia se haya presentado de forma anónima.

6. Disponibilidad del servicio

El Ayuntamiento procura la disponibilidad continua de la plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán existir periodos de mantenimiento o interrupciones no programadas.

7. Propiedad del contenido

Los textos, logotipos e identidad gráfica de la plataforma son propiedad del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos. La evidencia y descripciones que adjuntes en tu denuncia se utilizan únicamente para su atención y seguimiento.

8. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma sección.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Estado de México y la normativa federal aplicable en materia de responsabilidades administrativas, transparencia y protección de datos personales.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos puedes acudir a la Contraloría Interna del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.

⚠️ Este texto es una plantilla institucional de referencia. Antes de operar en producción, valídalo con el área jurídica del Ayuntamiento.
Legal

Aviso de privacidad

El H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos, a través de la Contraloría Interna, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban mediante esta plataforma.

1. Datos personales que se recaban

En denuncias oficiales: nombre, teléfono, correo electrónico y, de forma opcional, CURP y domicilio. También la descripción de los hechos y la evidencia que adjuntes (fotografías, documentos o video). En denuncias anónimas no se solicita ningún dato de identificación.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para recibir, validar, investigar, canalizar y dar seguimiento a tu denuncia, así como para notificarte avances cuando corresponda. No se utilizan con fines de mercadotecnia, publicidad ni se comparten con el área o persona denunciada.

3. Fundamento legal

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios, y demás disposiciones aplicables a los sujetos obligados municipales.

4. Transferencias

Tus datos podrán transferirse a autoridades investigadoras, fiscalizadoras o jurisdiccionales competentes cuando exista una obligación legal para ello, como parte del seguimiento de tu expediente.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales ante la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos. Este derecho no aplica a la información contenida en denuncias presentadas de forma anónima, ya que no se recaban datos que permitan identificarte.

6. Medidas de seguridad

El acceso a los expedientes está restringido por sesión y por rol institucional (Administrador, Supervisor, Contraloría o Área / Call center). Las contraseñas y claves de seguimiento se almacenan cifradas y nunca se exponen en texto plano.

7. Uso de almacenamiento local

Mientras completas el formulario de denuncia, tu navegador guarda un borrador temporal en tu propio dispositivo (localStorage) para que no pierdas tu avance. Este borrador se elimina automáticamente al enviar la denuncia y no se comparte con el servidor hasta ese momento.

8. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma sección.

9. Contacto

Para dudas sobre el tratamiento de tus datos personales puedes acudir a la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos.

⚠️ Este texto es una plantilla institucional de referencia. Antes de operar en producción, valídalo con la Unidad de Transparencia y el área jurídica del Ayuntamiento.
Datos sincronizados con la API PHP.

Resumen

IG
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